Дорогие друзья!
Теперь заказ из нашего магазина можно получить через ПВЗ OZON. Оформите заказ на сайте и заберите его в удобном пункте выдачи.
Практически вся Россия, кроме новых территорий, Крыма и некоторых труднодоступных регионов.
Заказ хранится в ПВЗ 14 дней.
Перед оформлением заказа
На телефоне должно быть установлено обычное клиентское приложение OZON. Веб-версия сайта не подходит: без мобильного приложения не получится отследить и получить заказ.
Пожалуйста, убедитесь, что установлена последняя версия приложения. В старых версиях может отсутствовать раздел для отслеживания и получения посылок.
- При оформлении заказа выберите удобный ПВЗ OZON на карте в разделе способов доставки. Вводить адрес пункта выдачи вручную в поле «Адрес доставки» не нужно.
- В поле «Телефон» укажите корректный номер мобильного телефона.
- В приложении OZON должен быть зарегистрирован тот же номер телефона, который указан в заказе.
Как получить заказ
- После оформления заказа мы соберём его, упакуем и отнесём в пункт приёма посылок OZON.
- Только после передачи посылки в OZON она появится в мобильном приложении в специальном разделе «Доставка». Открыть этот раздел можно по ссылке www.ozon.ru/delivery с мобильного телефона.
- Заказ из нашего магазина не относится к маркетплейсу и не будет отображаться в разделе «Заказы». OZON в данном случае выступает только как служба доставки, подобно Почте России или СДЭК.
- Когда посылка прибудет в пункт выдачи, OZON отправит уведомление через push и/или по электронной почте.
- Для получения понадобится специальный штрихкод из раздела «Доставка». Получить посылку может любой человек, с которым вы поделитесь этим штрихкодом.
Если заказ не забрать за 14 дней, его вернут в наш магазин как невостребованный. Мы сможем отправить его повторно после оплаты новой пересылки.
Ответы на популярные вопросы
Я перехожу по ссылке www.ozon.ru/delivery, но не вижу раздел OZON Доставка. Как быть?
Обновите клиентское приложение OZON до последней версии.
Я вижу раздел OZON Доставка, но не вижу своей посылки. Как быть?
Убедитесь, что при оформлении заказа указан правильный номер телефона. Он должен совпадать с номером, зарегистрированным в приложении.
Номер можно проверить в разделе «Профиль → Настройки → Мой OZON ID».
Если номер указан неверно, посылку придётся вернуть в магазин и отправить повторно: изменить номер телефона у уже отправленной посылки нельзя.
У меня нет мобильного приложения OZON. Могу ли я воспользоваться OZON Доставкой?
Нет. Сейчас воспользоваться этой доставкой могут только пользователи мобильного приложения: через него отслеживается посылка и получается штрихкод для выдачи заказа.
Среднее время доставки
5–6 дней
8–9 дней
10–14 дней
Где найти посылку в приложении
Откройте приложение OZON и перейдите в раздел «Посылки».
В верхней части экрана выберите вкладку «Получения». Там появится отправление после того, как мы передадим его в пункт приёма OZON.
Быстрый переход с мобильного телефона: www.ozon.ru/delivery.
